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这次疫情防控,对社会事情有哪些启示?

发布日期:2021-07-31 03:23

本文摘要:习近平总书记指出,要发挥社会事情的专业优势,支持宽大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。这既是对社会事情努力到场疫情防控的充实肯定,也为社会事情在统筹推进疫情防控和经济社会生长中发挥作用指明晰偏向、提出了要求。 疫情发生以来,宽大社会事情机构和社会事情者努力发挥专业优势,以多种方式努力到场疫情防控。一是召募物资。 一些社会事情者使用种种渠道,对接企业、基金会、校友会等机构,召募口罩、消毒液、呼吸机等医用物资,捐赠到医院和一线社区。二是线上支持服务。

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习近平总书记指出,要发挥社会事情的专业优势,支持宽大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。这既是对社会事情努力到场疫情防控的充实肯定,也为社会事情在统筹推进疫情防控和经济社会生长中发挥作用指明晰偏向、提出了要求。

疫情发生以来,宽大社会事情机构和社会事情者努力发挥专业优势,以多种方式努力到场疫情防控。一是召募物资。

一些社会事情者使用种种渠道,对接企业、基金会、校友会等机构,召募口罩、消毒液、呼吸机等医用物资,捐赠到医院和一线社区。二是线上支持服务。使用社区微信群、QQ群等线上平台,制作新冠肺炎疫情自我防护绘本、微视频、防护挂图等举行抗疫宣传,并对社区住民开展情绪疏导、政策解说、信息交流等事情。

三是到场社区防控。协助社区事情者上门张贴宣传海报、举行体温丈量和撰写防疫新闻报道等,还为居家隔离人员提供代购、代取快递等便民服务。

四是服务弱势群体。为社区的独居老人、残疾人等特殊难题群体提供电话探访、心理疏导、用药指导等服务。

五是做好提倡引导。撰写“社会事情到场新冠疫情防治事情手册”等文档来指导实务事情和督导一线社工开展服务。当前,疫情防控形势连续向好,但防控任务依然困难庞大。

社会事情在应对疫情时发挥了专业优势、作出了应有孝敬,但仍有一些难题有待克服。一方面,多数社会事情者的到场是个体自发的,缺少社会事情机构以职业化、专业化的协调组织;另一方面,多数社会事情者以志愿者身份到场社区防控,开展的服务运动呈弱专业甚至非专业性特征,好比募捐、网上宣传、生活代购等。而当下,社会事情应着力于不停增强社会适应性、努力到场实践服务、提升精进事情能力,更好地发挥专业优势,更好发挥社会事情的职业价值。社会适应性的不停增强。

社会事情的专业优势集中体现在,社会事情者能在专业理念的指导下,运用整合的社会事情方法,有效地链接各种资源,增强社会各主体与所处情况之间的相互适应性。就这次突发重大疫情而言,社会各方主体包罗小我私家、家庭、社区等都存在着不适应的问题,都面临着需要增强适应性的任务。社会事情正是以各主体与情况互动所形成的社会关系为切入点,秉持“增强社会适应性”这一功效定位和服务目的开展服务的,无论是应对突发公共事件,还是其他治理难题,都市越发有效有序。同时,增强社会适应性还应贯串在即时的疫情防控时期以及疫情竣事后的公共卫生服务体系建设以及康健社区的提倡重建的全历程中。

实践服务的努力到场。在新冠肺炎疫情防控中,各地接纳分区分级的差异化防控计谋,一定水平上打开了社会事情介入的组织空间和通道。宽大社会事情机构和社会事情者在多个社工服务重点领域努力行动、主动介入、开展服务。1深化社区社会事情服务社区应以需求为导向,明确提出服务需求。

社会事情机构针对现实情况,同步提出能发挥作用的服务清单。需求和供应对接后,通过购置服务或项目化的方式,在资源保障的条件下,让社会事情机构有组织地介入。

随着疫情形势的变化,涌现出的需求也发生了变化,不仅需要病情的紧迫处置惩罚,更需要情绪支持、基本生活保障、生活秩序的重构等。同时,社区还存在大量的孤寡老人、逆境儿童和残疾人等重点难题人群,这都需要社会事情者有组织地介入,以专业的理念和方法,运用“社工+义工”的服务模式提供服务。2深化企业社会事情服务企业社会事情领域辽阔,需要社会事情者在相识企业和职工需求的基础上,接纳有效的专业方法介入,进一步拓展企业社会事情的服务内容,助力企业复工复产,恢复经济社会正常运作。

针对企业复工复产,社会事情机构可协助企业做好复工期的疫情防控事情,协调企业内外关系,增强企业应对疫情的适应性和企业组织的凝聚力。针对返岗员工,可提供自我宁静防护措施、康健养护咨询等方面的知识和宣传教育,还可对特殊难题员工提供物资资助、心理疏导及情绪支持等服务。

3深化医务社会事情服务在新冠肺炎疫情防控历程中,宽大医务社工在保障一线医护人员身心康健、助力医患关系和谐等公共卫生应急治理事情中发挥着奇特作用,包罗对患者情绪举行疏导,助力医疗机构恢复医疗秩序,举行资源协调,对医疗团队举行心理情绪支持等。医务社工在开展服务的历程中,应注重整合各方资源,尤其是注重志愿者队伍的凝聚和培训,使用线上各种平台,在已经发挥作用的基础上,进一步提升专业服务的含量,提高服务成效。此外,针对养老院、福利院、托养机构等各种社会福利机构,也应有专门的社会组织开展相应的专业服务和提供各种支持。

社会事情的能力精进。社会事情在前期疫情中到场效能不足,虽然有空间受限、阵地缺失、疫情特殊等客观原因,但也应看到社会事情行业生长存在局限性,社会事情机构生长还不够成熟以及社会事情者自身专业化水平另有很大的提升空间等问题。从社会事情行业角度分析,业界的生长应逐步由以“书斋社工”为主导转向以实务社工为主导,加速职业化生长程序,让以社会事情为职业的专业化社工机构有更好的发展情况。

社会事情机构应越发自觉地增强机构生长的适应性,整合内外部资源,联合机构的自身优势,增强机构的各方面能力建设,包罗机构治理能力、项目运作能力、员工队伍建设等,努力厘革、明确目的、主行动为,提升机构整体服务的职业化、专业化水平。社会事情者应提升自身的专业技术,增强职业的使命感和价值感。在直接服务中,提高应急发动和组织能力、资源筹集和整合能力、个案治理和小组事情能力、心理领导和情感支持能力等,并在实践中探索适应中国本土社工的专业方法和技术;在间接服务中,提升项目治理能力、研究提倡能力以及政策法例的认知和学习能力,切实增强对制度创新的敏感度。社会事情是整个灾害治理系统的重要组成部门,其在应对灾难中的作用已获得国际认可。

我国的应急治理体系中现在还没有社会事情到场的相关划定和要求,迫切需要加以明确。不仅是此次疫情防控,在其他突发事件的应急治理体系中,都应通过制度化的设计,明确社会事情到场的功效定位、到场的法式和通道,让社会事情依法依规开展专业服务。摘编自《群众》2020年第6期,原标题为《在战“疫”中发挥社会事情专业优势》作者:许 芸 李 骏(作者划分系南京财经大学法学院副教授、江苏省现代服务业智库研究员)责任编辑:孙秋香。


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